虚拟商品发不了货怎么能收货

平阳县律师网 2025-04-04
未收到虚拟商品请不要确认收货。依据相关法律法规,如《电子商务法》,买家有权在未收到货时拒绝确认。若不及时处理,可能导致资金自动转给卖家,造成损失。
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未收到虚拟商品,常见处理方式是申请退款或联系卖家解决。建议先与卖家沟通,若无果则及时在平台申请退款,以保障自身权益。
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未收货可申请退款。操作如下:1. 先与卖家沟通,了解发货情况;2. 若沟通无果,在交易平台申请退款,并说明未收货原因;3. 等待平台介入处理,期间保持联系方式畅通,以便平台或卖家及时联系;4. 如退款成功,注意查收退款金额。
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